Política de privacidad
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos los datos personales en el panel de Hub Media, la herramienta interna con la que gestionamos nuestras propias cuentas en Instagram, Facebook, TikTok y X, y en los enlaces y páginas públicas que se sirven desde este dominio.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Álvaro Checa Toledo, que opera con el nombre comercial «Hub Media».
- NIF: 77016388Z
- Dirección: Calle Emilio Castelar 26, 1A, 11201 Algeciras (Cádiz), España
- Contacto para privacidad: business@hubmedia.io
2. Qué es el panel y a quién afecta
El panel no es un servicio abierto al público: solo lo usa Hub Media para publicar su propio contenido, revisar su rendimiento y responder a las personas que interactúan con sus cuentas. Esta política afecta a:
- las personas que comentan, mencionan o escriben por mensaje directo a nuestras cuentas;
- las personas que visitan nuestros enlaces y páginas públicas;
- los titulares de cuentas profesionales públicas cuyos datos públicos consultamos para comparar resultados.
3. Qué datos tratamos
| Origen | Datos |
|---|---|
| Interacciones con nuestras cuentas (Instagram, Facebook, TikTok) | Identificador de la plataforma, nombre de usuario, nombre y foto de perfil públicos, texto de los comentarios y mensajes que nos envías, fecha y la publicación en la que comentas. |
| Datos que nos das en una conversación | Solo si decides darlos: por ejemplo, tu correo electrónico para recibir un recurso. Te diremos para qué los pedimos antes de que los escribas. |
| Datos que generamos nosotros | Etiquetas y notas internas sobre la conversación, si has recibido un mensaje automático y la fecha de tu consentimiento cuando lo hay. |
| Cuentas profesionales públicas | Datos públicos que ofrece la API oficial de Meta (número de seguidores, publicaciones y sus interacciones). No incluyen datos de las personas que las siguen. |
| Visitas a nuestras páginas y enlaces | Recuento de visitas y clics sin cookies y sin identificarte (Cloudflare Web Analytics). |
No tratamos categorías especiales de datos ni datos de menores de forma intencionada. Si detectamos que una persona menor de 14 años nos ha dado datos, los borramos.
4. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus comentarios y mensajes, también de forma automática (por ejemplo, enviarte por mensaje el recurso que has pedido con una palabra clave). | Tu solicitud y nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe. |
| Enviarte información a un correo electrónico que nos hayas dado. | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. |
| Moderar comentarios (ocultar o borrar spam y ofensas). | Interés legítimo en mantener un espacio respetuoso. |
| Medir el rendimiento de nuestras publicaciones y compararlo con cuentas profesionales públicas. | Interés legítimo; solo usamos datos agregados o públicos. |
Los mensajes automáticos se identifican como tales al inicio de la conversación. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas solo en tratamientos automatizados, ni elaboramos perfiles para publicidad.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos datos personales. Solo intervienen estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra o como plataformas en las que tú ya los has compartido:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento del panel, base de datos y archivos.
- Meta Platforms Ireland Ltd. y TikTok: las propias plataformas a través de cuyas API oficiales recibimos y enviamos los mensajes y comentarios. Su uso de los datos se rige por sus propias políticas.
- Telegram: avisos internos al equipo de Hub Media sobre mensajes y publicaciones pendientes.
- Anthropic: solo si activamos funciones de redacción con inteligencia artificial; hoy están desactivadas.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se hace con las garantías del RGPD (decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo).
Usamos los datos que nos llegan de Meta y TikTok solo para las finalidades de esta política y conforme a las Condiciones de la Plataforma de Meta y a las Condiciones para desarrolladores de TikTok.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Conversaciones, comentarios y datos de contacto: hasta 24 meses desde tu última interacción, o hasta que pidas su borrado.
- Registros técnicos de envíos y errores: 90 días.
- Estadísticas agregadas y datos públicos de cuentas profesionales: mientras sean útiles; no identifican a personas.
7. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, el borrado, la limitación, la oposición y la portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a business@hubmedia.io con tu nombre de usuario y la red social. Respondemos en un plazo máximo de un mes. Cómo pedir el borrado: instrucciones de borrado de datos.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
El panel solo es accesible para el equipo de Hub Media con autenticación. Las credenciales de acceso a las redes sociales se guardan cifradas y todas las comunicaciones usan HTTPS.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.
Hub Media no está afiliado a Meta, Instagram, Facebook, TikTok ni X.